Terms of sale

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Article 1 — Objet Les présentes CGV régissent les ventes de produits effectuées sur la boutique mindnglow.com entre Mind N Glow et tout client particulier.

Article 2 — Produits Nos produits sont fabriqués à la demande via nos partenaires Gelato et Printify. Chaque article est unique et produit après validation de votre commande.

Article 3 — Prix Les prix sont indiqués en euros TTC. Mind N Glow se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les commandes sont facturées au prix en vigueur au moment de la validation.

Article 4 — Commande Toute commande validée et payée constitue un contrat de vente ferme. Vous recevrez un email de confirmation après validation.

Article 5 — Paiement Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire ou tout autre moyen proposé sur le site. Les transactions sont sécurisées par Shopify Payments.

Article 6 — Livraison La livraison est gratuite sur toutes les commandes. Les délais indicatifs sont de 5 à 12 jours ouvrés à compter de la validation de commande.

Article 7 — Droit de rétractation Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, les produits personnalisés ou fabriqués à la demande sont exemptés du droit de rétractation de 14 jours.

Article 8 — Retours et remboursements En cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part, nous procédons au remplacement ou au remboursement intégral sur présentation de photos du problème dans les 14 jours suivant réception. Contactez-nous à re.ur.self@gmail.com.

Article 9 — Service client Pour toute question : re.ur.self@gmail.com Nous répondons sous 48h ouvrées.

Article 10 — Droit applicable Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant tout recours judiciaire.